第三方IT運維服務維保能帶來哪些好處?
一般來說,第三方維修商提供原廠服務時,價格僅為原廠的30~50%,遠低於原廠。用戶隻需要打一個電話,結合第三方廠商的全國一站式服務,就能在很短的時間內到達用戶現場(一般故障在4小時內,重大故障在2小時內)。
並有專職工程師現場維護服務,可以隨時跟蹤用戶的係統,清晰掌握係統運行狀態;服務更靈活:不同的用戶有不同的需求,隻要有需求,就可以得到定製化的服務支持。
第三方IT運維服務維保有哪些增值服務?
現場服務響應時間為7×24小時;免費提供係統及應用集成解決方案;免費提供係統性能優化解決方案;免費提供設備數據遷移服務;免費提供技術培訓;免費提供空白期保修服務;免費提供非保修設備的技術支持服務。
並且如果用戶認為第三方不及時或不能滿足需求,用戶可以指定原廠商或其他第三方提供服務,第三方將全額支付服務費。
第三方IT運維服務維保商具有哪些優勢?
第三方IT運維服務維保商在特定的領域或行業有著良好的關係,可以根據不同的需求提供高質量的定製化服務;在IT行業發展多年,做過多年的第三方維護服務,積累了豐富的行業經驗,具有良好的口碑;與特定部門或行業有著長期友好的合作關係。
同時,具有各級部門各類設備的維修經驗,對網絡平台結構和設備運維技術的使用有詳細的了解;具有本地化服務的優勢,能為用戶提供更快捷、方便、周到的服務細致的服務,解除後顧之憂。