據統計,國內有10萬個各級政府機構和150萬家企業,目前許多客戶已經曆了買設備、上應用發展到今天保運行階段。IT規劃、管理、實施、維護是一項技術複雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質要求高的係統工程,越來越多的企業發現,自己擁有所有的設施和處理所有的事情將越來越困難,而且很不經濟。
安全生產較重要。隨著好色先生污污污污污IT技術的普及和發展,通過計算機網絡和軟件技術正在逐步替代傳統的“人對人”生產模式,可以大大地提高生產效率,降低勞動強度,提高企業經濟效益,比如銀行清算、證券交易、電信計費、鐵路調度、電力調度、軋鋼控製、製造業ERP係統、政府企業辦公網、校園網等典型應用領域,業務運行對信息係統依賴已達到非常高的程度,信息係統一旦失效將給企業和社會造成不可估量的經濟損失和社會影響,所以信息係統的安全可靠性日趨突出,也越來越受到各級管理者的高度重視。通過專業化的服務是企業消除或降低安全生產責任風險的重要途徑。
經濟效益是實效。傳統企業一般設立複雜的維護體係。用人體製可能造成高手不願意幹,低手幹不了,人才培養後再流失等問題;配備了齊全的備件可能造成“備了不壞,壞了沒備,過期報廢”。 企業花費了不少投資往往關鍵時候解決不了問題,目前企業正麵臨著市場經濟的考驗,減員增效、上技術手段是許多企業通常作法。靈活的外包服務方式,可為客戶度身定製較好的性價比的特色服務,既可以按時定價、也可以按次定價;既能夠整體外包、也可以切塊外包。
專業服務較可靠。客戶向服務商訂購的是專業化服務商品,雙方責任分明、質量標準清晰、經濟利益明確。
合格的服務提供商應必須具備有高效運營體製、專業工程師、充足的備件庫、應急後備資源幾個必要條件。可以按合同約定快捷有效專業化的服務。利用專業化分工,以更低的價格,得到更為專業和靈活的IT應用服務和IT係統維護服務。而專業IT服務公司則可以從規模經濟中賺取利潤。
為了贏得或留住客戶,服務商要不斷努力提高服務水平,降低客戶成本,事實證明,引入市場競爭是保障服務和改善服務的較好的手段。