成都專業桌麵支持與維保同時降低對具體個人的依賴。並且知識庫要和FAQ緊密的結合在一起,真正的提升運維的效率。桌麵支持與維保機構拓展IT服務途徑,提升服務質量看你自身的功能需求，同時運維工程師負責服務的穩定性，確保服務可以不間斷地為用戶提供服務。應用軟件是直接目的用戶，不像硬件和係統軟件對用戶是“透明”的，是在後台發揮作用，有時僅是使用人員因對使用界麵不習慣，都需作修正、完善。

專業桌麵支持與維保機構一般是看中Unix操作係統的安全性、可靠性和專用服務器的高速運算能力。現在生產小型機的廠商主要有IBM和HP等。IBM典型機器有RS/6000、AS/400等。它們的主要特色在於年宕機時間隻有幾小時，所以又統稱為z係列（zero 零）。成都桌麵支持與維保windows nt在操作界麵的易用性、通用性、易開發性、大量的應用軟件支持上有優勢。操作係統一般是基於unix的，像sun、fujitsu是用sun solaris，hp是用hp－unix，ibm是aix，等等。

成都桌麵支持與維保機構與外界日常的生活、工作中的電話交流、溝通，必須經過交換機，才能到達目標電話；同樣如此，網絡終端設備如家庭、企業中的微機上網，獲取資訊，與外界溝通、娛樂等，也必須經過服務器。專業桌麵支持與維保日本fujitsu等公司的小型機是基於sparc處理器架構，而美國hp公司的則是基於pa－risc架構，compaq公司是alpha架構，ibm和sgi等的也都各不相同；i／o總線也不相同，fujitsu是pci，sun是sbus，等等。

專業桌麵支持與維保重構信息係統預算，從而解放一部分資源用於其他目的，避免IT黑洞的現象發生。前一年的費用將是22萬美元，而將此工作外包給專門的公司，開銷僅為4．2萬美元。成都桌麵支持與維保機構任何企業中僅做後台支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。IT運維資質是計算機信息係統集成企業資質運行維護能力評定，是基於係統集成資質的關於企業運維能力維護的資質。

成都專業桌麵支持與維保工作中的電話交流、溝通，必須經過交換機，才能到達目標電話；同樣如此，網絡終端設備如家庭、企業中的微機上網，獲取資訊，與外界溝通、娛樂等，也必須經過服務器。桌麵支持與維保機構小型機使用的操作係統一般是基於Unix的,像Sun、Fujitsu是用Sun Solaris,HP是用HP－Unix,IBM是AIX。所以小型機是封閉專用的計算機係統。