哈爾濱正規IT運維服務不單單是專業性的服務商、係統集成商，還可以是大企業、大部委閑置的信息技術力量。通過承攬外包可以使企業資源得到充分利用。為什麽要采用IT服務外包。正規IT運維服務機構對高可用性係統及分布式係統支持的需求，所謂 IT運維管理,是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、製度、流程和文檔 等,對IT 如硬運行環境(軟件環境、網絡環境等)、IT 業務係統和 IT 運維人員進行的綜合管理。

IT運維服務機構智能化對於IT運維服務來說，同樣具有非凡的劃時代意義。它不僅能大幅度地降低服務成本、提高服務質量的穩定性，還為商業競爭構築越來越高的技術門檻。IT智能運維必須以大數據為基礎，所以企業必須具有采集IT全層數據的能力，並能實現數據融合，結合機器學習、智能算法，對IT運維實現洞察，獲得預見性。現在推IT智能運維的服務商國內有幾家，我比較認可博睿數據提出的數據為本的理念，沒有數據就是無水之源，所以企業別被概念忽悠，先踏實做數據采集和融合，智能運維是水到渠成的事。

哈爾濱正規IT運維服務服務涉及的基礎設施包括網絡係統、主機係統、存儲/備份係統、終端係統、安全係統、機房動力及環境等。IT運維服務機構安全管理服務對IT環境涉及的網絡、應用係統、終端、內容信息的安全進行管理。it安全管理、網絡管理和綜合管理等相關的服務。要想讓這些服務達到合格的標準，就必須做到能夠讓企業所使用的軟件產品保持低風險、高質量的運行。

IT運維服務機構統一受理用戶的谘詢、服務請求、故障報修、投訴等情況。並且當用戶能通過FAQ查詢以前出現過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。IT運維服務機構集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負責項目維護。通過結構化的綜合布線係統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的係統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

IT運維服務機構簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。手工——機器——自動化——智能化，這種生產方式的演進，其目的就是逐步用機器取代人工，大限度地把人從繁複的、非創造性的勞動中解放出來，以提高生產質量、降低生產成本.