武漢專業備件管理小型機是封閉專用的計算機係統。使用小型機的用戶一般是看中unix操作係統的安全性、可靠性和專用服務器的高速運算能力，雖然小型機的價格是pc服務器的好幾倍。專業備件管理機構服務器設備、操作係統運行狀況進行監控和管理;數據/存儲/容災管理:對係統和業務數據進行統一存儲、備份和恢複;該部分主要對於企業需要統一發布或因人定製的內容管理和對公共信息的管理。

備件管理機構統一受理用戶的谘詢、服務請求、故障報修、投訴等情況。並且當用戶能通過FAQ查詢以前出現過得同類故障。這樣用戶可以自己解決問題,從而降低運維人員的工作量,提升運維效率,提高用戶的滿意度。備件管理機構集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下。負責項目維護。通過結構化的綜合布線係統和計算機網絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的係統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。

備件管理機構目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控製方麵，36個控製目標和127中控製方式，如企業安全組織方式、資產分類與控製、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控製、業務連續性管理等;企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。

武漢專業備件管理能夠有效地提高解決問題的速度和質量，使運維部門內的相關支持信息更為暢通、透明、完整，實現知識的積累和管理，更好地進行量化管理和設定優化指標，進行持續地服務改進。武漢備件管理機構服務方式、運維過程中的交付成果、成果交付的頻度等參數。甲方一般隻需要參照IT運維服務企業提供的服務目錄選擇需要的運維服務項目即可。

武漢專業備件管理工作中的電話交流、溝通，必須經過交換機，才能到達目標電話；同樣如此，網絡終端設備如家庭、企業中的微機上網，獲取資訊，與外界溝通、娛樂等，也必須經過服務器。備件管理機構小型機使用的操作係統一般是基於Unix的,像Sun、Fujitsu是用Sun Solaris,HP是用HP－Unix,IBM是AIX。所以小型機是封閉專用的計算機係統。