是企業迅速發展企業數字化，提高數字化質量、提高企業工作效率，節約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。對設備進行全麵檢查，縮短日常維護時故障檢測和設備恢複的時間。桌麵支持與維保公司同時還可以鑒定潛在的資源安全性，並排除不穩定性和漏洞。當設備硬件出現故障時，將立即按照議定的服務別開始設備維修流程。如果該設備在廠商的保修範圍內，不但負責故障報修，而且免費到維修站取送設備。

專業桌麵支持與維保公司維護外包：當係統已經建設好，財務方麵的考慮是選擇外包的另一個主要原因，外包可以提高服務響應速度與效率，來因此，信息技術資源外包的戰略性考慮因素之一便是：借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，改善技術服務。杭州桌麵支持與維保如果發生故障了也不知道是那條線搭哪條線，所以對於連接計算機與路由器的網線要做好標記，在路由器端要標示連接哪台主機，在計算機端要標示是連接到路由器的哪個端口，以方便維護工作。

桌麵支持與維保公司操作係統一般是windows nt/2000，又對用慣windows 95／98的用戶來說容易掌握，而且應用軟件也更豐富。專業桌麵支持與維保小型機跟普通的服務器（也就是常說的PC-SERVER）是有很大差別的，重要的一點就是小型機的高RAS（Reliability, Availability, Serviceability 高可靠性、高可用性、高服務性）特性。主要的技術在於TIMI（技術獨立機器界麵），單級存儲，有了TIMI技術可以做到硬件與軟件相互獨立。RS/6000比較常見，用於科學計算和事務處理等。

專業桌麵支持與維保公司企業業務對IT的依賴不斷增強，如電信、銀行、保險和證券行業等。一方麵，企業不斷投資購建各種硬件、係統軟件和網絡，另一方麵不斷開發實施ERP、SCM、CRM、IT行業信息谘詢，從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來，減少係統維護和管理的風險，同時也增強了該部門的信譽。杭州桌麵支持與維保對於一項新技術的出現，大多數企業由於費用和學習曲線的緣故。流程失誤方麵的占 40%，人員疏失方麵的占40%。單個公司對於服務的需求是不確定的，不穩定的，必定造成資源的浪費。